7c77-এর গোপনীয়তা নীতি

০১ ভূমিকা

7c77 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আমরা সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট 7c77.bar পরিদর্শন ও ব্যবহারের সময় কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রণীত হয়েছে। আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

০২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন, লগইন বা সেবা ব্যবহারের সময় আপনি যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন:

তথ্যের ধরন	সংগ্রহের কারণ
পূর্ণ নাম	অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচয় যাচাই
মোবাইল নম্বর	অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সাপোর্ট যোগাযোগ
ইমেইল ঠিকানা	অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি ও প্রমোশন (সম্মতি সাপেক্ষে)
জন্ম তারিখ	বয়স যাচাই (২১+ নিশ্চিত করা)
ঠিকানা	KYC যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা
জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট	পরিচয় যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধ
পেমেন্ট তথ্য (bKash/Nagad নম্বর)	জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

• আইপি ঠিকানা: নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও ভৌগোলিক অবস্থান নির্ধারণের জন্য।
• ডিভাইস তথ্য: ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, স্ক্রিন রেজোলিউশন।
• ব্রাউজিং আচরণ: কোন পেজ পরিদর্শন করলেন, কতক্ষণ থাকলেন, কোথা থেকে এলেন।
• গেমিং কার্যক্রম: খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড।
• লেনদেনের ইতিহাস: জমা, উত্তোলন এবং সকল আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড।

২.৩ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত তথ্য

আমরা কুকি, ওয়েব বিকন এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করি। বিস্তারিত কুকি নীতির জন্য ধারা ৫ দেখুন।

০৩ আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• সেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন, গেমিং সেবা ও লেনদেন পরিচালনার জন্য।
• পরিচয় যাচাই: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করে নাবালকদের প্রবেশ রোধ করতে।
• নিরাপত্তা: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট, নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।
• প্রমোশন: আপনার সম্মতি থাকলে প্রাসঙ্গিক অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানাতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে এবং সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধে সাড়া দিতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাযুক্ত গেমিং আচরণ শনাক্ত করে সহায়তা প্রদানে।

০৪ তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

৪.১ কখন তথ্য শেয়ার করা হয়

7c77 আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• সেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো সেবা প্রদানকারীরা — শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনীয়তায়।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে — এ বিষয়ে আপনাকে আগে থেকে অবহিত করা হবে।

৪.২ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের কিছু সেবা প্রদানকারী বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য একই মানের সুরক্ষায় থাকে এবং শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও চুক্তিবদ্ধ অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়।

০৫ কুকি নীতি

৫.১ কুকি কী?

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার ওয়েবসাইট পরিদর্শনের সময় আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা স্মরণ রাখতে এবং উন্নত করতে সাহায্য করে।

৫.২ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা, গেম সেটিংস) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: আমাদের ওয়েবসাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করে উন্নতি করতে সাহায্য করে।
• মার্কেটিং কুকি: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক প্রমোশন দেখাতে ব্যবহৃত হয়। আপনি এগুলো প্রত্যাখ্যান করতে পারবেন।

৫.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করুন বা মুছে ফেলুন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

০৬ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি:

তথ্যের ধরন	সংরক্ষণ মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয় অ্যাকাউন্ট)	অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
লেনদেনের রেকর্ড	অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
KYC ডকুমেন্ট	অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা)
গেমিং ইতিহাস	অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর
সাপোর্ট যোগাযোগের রেকর্ড	যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর
বিশ্লেষণ কুকি ডেটা	সর্বোচ্চ ১৩ মাস

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয়।

০৭ আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে ৩০ কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

০৮ শিশুদের গোপনীয়তা

7c77 সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বা তার তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলব।

আপনি যদি মনে করেন যে কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত আমাদের কাছে জমা হয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

০৯ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর কন্টেন্ট রয়েছে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তাদের সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

পেমেন্ট পরিষেবার জন্য bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হয়। এই পেমেন্ট প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য এবং তাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার সম্পূর্ণ তাদের নিজস্ব নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।

7c77 তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়বদ্ধ নয়। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।

১০ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি:

• 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধের জন্য সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণ।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বাহ্যিক বিশেষজ্ঞদের মাধ্যমে নিয়মিত সিকিউরিটি পরীক্ষা।
• কর্মচারী প্রশিক্ষণ: সকল কর্মচারী ডেটা সুরক্ষা নীতি মেনে চলতে প্রশিক্ষিত।
• ডেটা মিনিমাইজেশন: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয়।

১১ পেমেন্ট তথ্যের সুরক্ষা

আমরা আপনার আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় বিশেষভাবে সতর্ক:

• bKash ও Nagad নম্বর: শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়, সম্পূর্ণ নম্বর কখনো প্রদর্শিত হয় না।
• ব্যাংক তথ্য: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank বা Sonali Bank-এর তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে।
• USDT/ক্রিপ্টো ঠিকানা: ওয়ালেট ঠিকানা নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র উত্তোলনের সময় ব্যবহৃত হয়।
• কার্ড তথ্য: Visa বা Mastercard তথ্য আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ আকারে সংরক্ষণ করা হয় না।

সকল আর্থিক লেনদেন PCI-DSS মানদণ্ড অনুসরণকারী নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

১২ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইলে বা SMS-এ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ন্যূনতম ৭ দিনের নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সাপোর্ট উপলব্ধ

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইলের বিষয় লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন।